2023年10月5日已讀 2 分鐘

你有多久，沒有好好休息?

一位老客戶，時間總是被工作充滿，甚至忘記它旅遊的時間已到來，在搭機前兩天才想起，他已準備要飛往馬來西亞前往世界潛水勝地西巴丹，而在搭機前兩天，所有各項行李與常備用藥都沒有準備，緊急連絡 #潮商旅我們不只是一位司機負責接送，還負責 #管家細節服務，由於這位客人我們已服務8年之久，非常了解他的腸胃上屬於比較虛弱的體質，於是我們告知他，常備用藥我們會緊急替他去藥局購買物資，他只需要放心整理潛水裝備與換洗衣物即可。

再前往搭機旅途中，客戶還在匆忙處理工作的上事情，我們思考，這就是我們的服務核心，你身活上大大小小的事情，我們皆可以替您分擔，而你只需要去負責更重要的事情即可。

在等待客人回國期間，客人急忙告知我們，他感受到 #東南亞的威力

在潛水的第二天開始腹瀉，在第三天開始嚴重腹瀉，在第四天開始發生藥物完全無效的狀況。由於回國接機時間診所都已關閉，秉持著私人管家分擔客人所有事情的核心服務目的，回國當天我們會先替他準備好藥局藥師所另外開好的藥品，讓他上車就可以馬上服用。

而這段時間，潮商旅指派一位 #專屬小編24H再線等待客人的即時訊息，避免漏掉任何有關於客戶需要幫助的事宜。